Кейс по ВК Рекламе: привлекли 73 заявки в падел-клуб в Ярославле после неудачного запуска рекламы
Кратко о проекте
К нам обратился Padel Club — первый падел-клуб в Ярославле (город изменен). Для города это был новый вид спорта, поэтому одной из задач было не только получать заявки, но и познакомить аудиторию с паделом
Основным каналом привлечения клиентов выбрали VK Рекламу. Главная цель — привести людей на пробное занятие и выстроить стабильный поток записей
С какой проблемой пришел клиент
До нас рекламу уже вел другой таргетолог. За время работы было потрачено около 35 000 рублей, а результат оказался практически нулевым — всего одна заявка
Основной упор делался на две цели:
лид-формы;
привлечение подписчиков в сообщество
Причем большая часть бюджета уходила именно на подписчиков. На первый взгляд идея кажется логичной: человек подписался, познакомился с клубом и позже запишется на тренировку
Но на практике этого не произошло. Подписчики практически не конвертировались в клиентов
Что сделали?
Полностью упаковали сообщество. Перед запуском рекламы решили сначала привести в порядок площадку, куда будет приходить трафик
Полностью обновили оформление сообщества:
переделали обложку;
сделали более понятное описание клуба;
добавили информацию о пробном занятии;
оформили блоки с преимуществами;
разместили удобные кнопки записи
Также подключили чат-бота. Он отвечал на популярные вопросы, рассказывал о клубе, объяснял, что такое падел, и сразу отправлял ссылки на запись.
Сделали сильный оффер
Одного факта, что клуб новый, было недостаточно
Поэтому главным предложением сделали: пробное занятие всего за 750 рублей
Это значительно снижало барьер входа. Человеку было проще попробовать новый вид спорта без больших затрат. Дополнительно использовали важное преимущество клуба — первый Padel Club в Ярославле (город изменен)
Разделили рекламу на мужчин и женщин
Практически сразу отказались от одинаковых объявлений для всех. Каждая аудитория реагировала на совершенно разные смыслы
Женская аудитория
В креативах делали акцент на атмосфере клуба.
отдельные женские группы;
тренировки с женщинами-тренерами;
красивые современные раздевалки;
эстетичный интерьер;
возможность после тренировки посетить фитнес-центр или массажный салон
Через визуал продавали не просто игру, а приятное место, куда хочется возвращаться.
Мужская аудитория
Для мужчин лучше работали другие сценарии В объявлениях показывали, что падел — это возможность:
провести время с друзьями;
организовать неформальную бизнес-встречу;
регулярно участвовать в турнирах;
освоить новый вид спорта буквально за 10 минут
Дополнительно рассказывали о преимуществах клуба:
5 кортов;
отдельный VIP-корт;
еженедельные турниры;
обучение даже для тех, кто никогда раньше не держал ракетку.
Изменили воронку
Трафик запускали сразу на две цели.
Лид-формы. Именно они стали основным источником заявок.
Человек видел предложение, оставлял контакты прямо внутри ВКонтакте и практически сразу попадал в работу администратора клуба.
Сообщения сообщества (но почти сразу от нее отказались, лид форму отрабатывали сильно лучше).
Здесь пользователю помогал чат-бот, который отвечал на вопросы и переводил человека к записи. Такой вариант приносил меньше обращений, чем лид-формы, но отлично работал с людьми, которым сначала нужно было больше узнать о клубе.
Результаты
Первые изменения стали заметны уже в первый месяц. Вместо одной заявки, как это было раньше, реклама начала стабильно приводить обращения практически с первых недель
Итоги за 2 месяца:
общий рекламный бюджет — 72 295₽
73 заявки
средняя стоимость лида — около 990₽
Самое главное — удалось полностью изменить подход к рекламе. Если раньше бюджет расходовался в основном на подписчиков, которые практически не превращались в клиентов, то после изменения стратегии основной акцент сделали на получение заявок здесь и сейчас через лид-формы и сообщения сообщества
В результате вместо 1 заявки за 35 000 рублей клуб получил 73 обращения за 2 месяца
Вывод
В проектах, где аудитория еще не знакома с продуктом, редко срабатывает стратегия «сначала соберем подписчиков, потом они сами купят»
Гораздо лучше работает понятная воронка: сильный оффер, качественно оформленное сообщество, сегментация аудитории и реклама, которая сразу предлагает следующий шаг — записаться на пробное занятие
Именно сочетание этих факторов позволило превратить практически неработающую рекламную кампанию в стабильный источник заявок для нового падел-клуба.
