Заявки на кухни на заказ из Яндекс Директ и VK Рекламы в Волгограде

ВКонтакте Яндекс Директ

Кратко о проекте
К нам обратился производитель кухонь на заказ из Волгограда. Компания занималась изготовлением корпусной мебели по индивидуальным размерам: кухни, шкафы, гардеробные и другая мебель, но основной упор был именно на кухни

До обращения реклама уже запускалась, но стабильного потока заявок не было. Главная задача состояла не просто в увеличении количества обращений, а в том, чтобы получать заявки по адекватной стоимости и не зависеть только от одного источника трафика

С какой проблемой пришел клиент
Как это часто бывает в мебельной нише, клиент уже пробовал разные способы продвижения.
Что-то запускали самостоятельно, что-то отдавали подрядчикам. В один месяц заявки были, в другой — практически полная тишина. При этом бюджет расходовался регулярно

Еще одна проблема заключалась в том, что не было нормальной системы обработки обращений. Часть заявок приходила в мессенджеры, часть — по телефону, часть вообще терялась. При первом разговоре стало понятно, что увеличивать бюджет нет смысла, пока не выстроена вся система привлечения клиентов

Что показал анализ

Перед запуском рекламы мы посмотрели весь путь клиента — от объявления до заявки. Оказалось, что основные проблемы были не в самой рекламе

Что бросилось в глаза:

отсутствовало понятное позиционирование компании;
сайт не отвечал на большинство вопросов покупателей;
не были показаны реальные работы (а их у клиента было очень много в вк сообществе);
практически отсутствовали триггеры доверия;
рекламные кампании были слишком общими;
поисковые запросы не делились по намерениям пользователя;
не использовался полноценный ретаргетинг;
ВКонтакте вообще не использовал весь свой потенциал

Честно говоря, именно после анализа стало понятно, почему предыдущие запуски не давали стабильного результата.

Что сделали?

Полностью переработали посадочную страницу

Отдельно хочу отметить один момент. Сайт для проекта я делала самостоятельно.
Для меня это намного удобнее, чем работать через сторонних разработчиков. Если нужно добавить новый блок, изменить оффер, поменять фотографии, обновить цены, добавить акции или протестировать новую структуру — это делается буквально за несколько минут.
Не приходится ждать несколько дней, пока освободится программист. Это особенно важно в Яндекс Директе, где иногда даже небольшое изменение посадочной страницы заметно влияет на конверсию.

На сайте сделали акцент не просто на продаже кухни. Добавили ответы на самые частые вопросы клиентов:

какие материалы используются;
сколько времени занимает изготовление;
как проходит замер;
можно ли сделать кухню в нестандартном помещении;
какие есть варианты фасадов;
как происходит оплата.

Также разместили реальные фотографии выполненных проектов

Настроили удобную систему получения заявок

Еще одна задача — сделать так, чтобы клиент не пропускал обращения. Все заявки автоматически отправлялись туда, где заказчику было удобно работать.

Например:

Telegram;
MAX;
Google Таблицы;
CRM;
другие сервисы по желанию клиента

В итоге владельцу компании оставалось только быстро связаться с человеком и записать его на замер

Продвижение через Яндекс Директ

Для кухонь на заказ Яндекс остается одним из самых сильных источников клиентов. Пользователь уже знает, что хочет купить кухню, и самостоятельно ищет исполнителя. Поэтому здесь важно было показать максимально релевантное объявление. Мы разделили кампании на несколько направлений

Например:

кухни на заказ;
кухни по индивидуальным размерам;
угловые кухни;
кухни с установкой;
кухни от производителя;
кухни по районам Волгограда

Это позволило писать объявления максимально под запрос человека. Отдельно работали с минус-фразами, чтобы отсечь ненужный трафик. Регулярно анализировали поисковые запросы, корректировали ставки и перераспределяли бюджет между наиболее эффективными кампаниями.

Что получилось по Яндекс Директ

Период:
01 апреля — 31 мая 2026 года
Получили следующие результаты:

рекламный бюджет — 392 047 ₽
показы — 483 243
клики — 6 599
лиды — 218
стоимость заявки (CPA) — 1 878 ₽

Для мебельной ниши с высокой конкуренцией это оказался очень хороший показатель. Причем качество заявок также было высоким, поскольку большая часть пользователей уже находилась на этапе выбора подрядчика.

Продвижение через VK Рекламу

Параллельно решили не ограничиваться одним источником клиентов. Запустили рекламу ВКонтакте.
Здесь стратегия уже отличалась.

Если в Яндексе человек сам ищет кухню, то во ВКонтакте мы формировали спрос и напоминали о компании тем, кто только начинает задумываться о ремонте. Использовали несколько рекламных целей одновременно:

1. Лид-форма
Самый понятный вариант. Человек видел предложение, нажимал кнопку и сразу оставлял контакты внутри ВКонтакте. Такие заявки практически моментально попадали менеджеру.

2.Сообщения сообщества

Здесь пользователь попадал в сообщения сообщества, где его встречал бот

Важно понимать один момент. В статистику этой кампании попадали не только пользователи, которые в итоге оставили свои контакты. Мы также учитывали людей, которые просто открыли диалог и начали взаимодействие с ботом

Почему так?

Потому что даже если человек не оставил телефон сразу, это еще не означает потерянного клиента.
Для таких пользователей мы запускали дальнейшие цепочки сообщений с полезной информацией:

как выбрать кухню;
на чем можно сэкономить;
какие материалы лучше выбрать;
реальные примеры работ;
ответы на популярные вопросы

Без навязчивых продаж и бесконечных призывов купить прямо сейчас.
Такой подход постепенно прогревает аудиторию и возвращает часть пользователей уже позже

И, как показывает практика, часть таких людей спустя некоторое время все же становится клиентами.

Результаты VK Рекламы
Период продвижения совпадает с Яндекс Директ

За это время получили:

рекламный бюджет — 230 000 ₽
показы — 356 800
переходы — 5 420
обращения (лид-форма + сообщения сообщества) — 138
средняя стоимость обращения — 1 667 ₽

Важно еще раз отметить, что часть обращений во ВКонтакте — это пользователи, которые только начали общение через сообщения сообщества. Не все из них сразу оставили контакты, однако они попадали в дальнейшую автоматизированную цепочку сообщений с полезным контентом. Благодаря этому часть таких пользователей возвращалась позже уже с готовностью обсудить проект кухни

Итоги проекта
За два месяца удалось выстроить систему, в которой сразу несколько каналов стабильно приводят обращения

Яндекс Директ:

бюджет — 392 047 ₽
218 лидов
CPA — 1 878 ₽

VK Реклама:

бюджет — 230 000 ₽
138 обращений
CPA — 1 667 ₽

Общий результат за период:

рекламный бюджет — 622 047 ₽
356 обращений
стабильный поток заявок сразу из двух рекламных систем